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むすぶ、ひらく。 CHUBU Electric Power

むすぶ、ひらく。中部電力グループ

テレビ颁惭コーナー

「浜冈で积み重ねてきたこと 広报」篇

テレビ颁惭连动ムービー

テレビ颁惭连动ムービー紹介

伝えたいこと、それは、これまで積み重ねてきたこと。中部電力社員の仕事にかける熱い想いはこちらから
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伝えたいこと、それは、これまで積み重ねてきたこと。中部電力社員の仕事にかける熱い想いはこちらから
発電所で働く仲間たちがどんな仕事をしているのかお伝えしています 発電所で働く仲間たちがどんな仕事をしているのかお伝えしています

発电所の见学会の企画やスケジュール调整、现场での案内が、私の主な业务です。これまで积み重ねてきた発电所の対策をお客さまにできるだけご理解いただけるよう意识しています。
丁寧に话すのはもちろんですが、お客さまとの対话の中で、何をお闻ききしたいのかを感じとって、小さな疑问にも応えていくことも大切だと思っています。

お客さまの気持ちになってお話することを大事にしています。 お客さまの気持ちになってお話することを大事にしています。

発电所の説明は専门的な用语や数字が多くなるため、一般の人たちにもご理解いただけるように工夫して説明しています。
例えば「幅21尘の防火帯は、3车线道路と同じ幅です」と説明し、お客さまがイメージしやすいように伝えています。
はじめて见学されたお客さまの目线に立つことを大事にしていますね。

わかりやすかったって言っていただけるとうれしいですね。 わかりやすかったって言っていただけるとうれしいですね。

説明内容もそうですが、话し方にも気をつけています。
会社や车の中、家などで、口に出して何度もシミュレーション。
一人でつぶやいているので、変に思われるかもしれませんが、しっかりとした事前準备を欠かさないようにしています。
説明后のアンケートに「わかりやすかった」と记载いただいたり、わざわざ私のところへいらっしゃって「よかったよ」と言っていただいたりすると、手ごたえを感じますし、とってもうれしいですね。

仲間たちの仕事を知る。「想い」も知る。そのために何度でも現場に聞きに行きます。 仲間たちの仕事を知る。「想い」も知る。そのために何度でも現場に聞きに行きます。

私の仕事は、発电所の仲间たちが一生悬命考え、実施してきた安全対策を一般の方々に説明すること。発电所の仲间たちの代弁者のつもりで话すことだと思っています。
自分の话すことには、必ず、后ろにたくさんの仲间の努力が积み重なっている。それをきちんと伝えられる人でありたいと思います。これからも、説明のプロフェッショナルとして自覚を持って取り组んでいきたいです。

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