蘑菇短视频

蘑菇短视频株式会社（以下、「中部電力」）、蘑菇短视频パワーグリッド株式会社（以下、「蘑菇短视频パワーグリッド」）および蘑菇短视频ミライズ株式会社（以下、「蘑菇短视频ミライズ」）の3社は、託送業務で知り得たお客さま情報の漏えいおよび閲覧事案（以下、「本事案」）の発生を受け、二度と同様の事案を発生させることのないよう、原因究明や再発防止策の策定等に取り組んでまいりました。

本事案について、蘑菇短视频パワーグリッドと蘑菇短视频ミライズは、本年4月17日に电力?ガス取引监视等委员会から业务改善勧告を、资源エネルギー庁から指导を、それぞれ受领したこと（2023年4月17日お知らせ済）を踏まえ、本日、报告いたしました。

报告にあたっては、本事案が発覚した本年1月以降、蘑菇短视频パワーグリッドと蘑菇短视频ミライズが、原因の究明と再発防止策の策定?実行に着手し、2月には蘑菇短视频を含む3社で「再発防止等合同検讨会议」を立ち上げ、これまで両社の取り组みの妥当性等を确认してまいりました。

本事案は、一般送配电事业者の中立的な业务运営、およびそれを前提とした小売电気事业者の业务运営のあり方から逸脱した不适切なものであり、大変重く受け止めております。

多くのお客さまにご心配とご迷惑をお掛けしたことについて、深くお诧び申しあげます。

当社グループは、引き続き、再発防止の彻底に全力で取り组んでまいります。

【本事案の根本的な原因（真因）および再発防止策の概要】（详细は别纸を参照）

1．蘑菇短视频パワーグリッド

＜真因＞ 背景としての行為规制の彻底に関する意识不足 责任の所在が不明确なままでの业务运営 マネジメントの判断ミス モニタリングの不备 ルール?体制の不备

＜主な再発防止策＞ 行為规制に関する全従业员研修?教育の実施 経営层と従业员との対话による意识改革 行為规制管理部署の新设、外部専门家等の活用、システム管理责任者の设置 システムの物理分割（ミライズも共通）

2．蘑菇短视频ミライズ

＜真因＞ 行為规制に対する周知?理解不足 行為规制対応を担保する仕组みの欠如 问题点を提起しにくい组织风土

＜主な再発防止策＞ 行為规制遵守に関する社长メッセージ発信 行為规制统括部署の新设、外部専门家の活用による内部统制の再构筑?强化 社内のコミュニケーション机会の设定?活性化

参考

别纸

• 「託送業務で知り得たお客さま情報の漏えいおよび閲覧事案」に関する発生の真因および再発防止策の概要[PDF：1,088 KB]

以上